Ze střech do feedu: rodinná firma, jejíž videa sledují miliony lidí
Kdo říká, že fotovoltaika nemůže být virální a úspěšná na sítích? S Fotovolt system s.r.o. jsme ukázali, že i technický obor může na sociálních sítích doslova zazářit.
Milionová zhlédnutí videí, silná komunita a fanoušci, kteří se těší na další obsah, jsou jasným důkazem.
Milionová zhlédnutí videí, silná komunita a fanoušci, kteří se těší na další obsah, jsou jasným důkazem.
Bez drahých spoluprací
Bez masivních kampaní
– jen díky autentickému obsahu, lidskému přístupu
a energii lidí, kteří za značkou stojí.
a energii lidí, kteří za značkou stojí.
Kdo je Fotovolt system?
Fotovolt system s.r.o. je rodinná firma z Havlíčkova Brodu, která od roku 2009 navrhuje, instaluje
a servisuje fotovoltaické systémy pro domy i firmy po celé České republice.
Za jejím růstem stojí dvojice bratrů, kteří vybudovali společnost na důvěře, týmovosti
a dlouhodobých vztazích se zákazníky.
Fotovolt system spojuje precizní odbornost s lidským přístupem – a to jsme se rozhodli přenést i do komunikace na sociálních sítích.
a servisuje fotovoltaické systémy pro domy i firmy po celé České republice.
Za jejím růstem stojí dvojice bratrů, kteří vybudovali společnost na důvěře, týmovosti
a dlouhodobých vztazích se zákazníky.
Fotovolt system spojuje precizní odbornost s lidským přístupem – a to jsme se rozhodli přenést i do komunikace na sociálních sítích.
Vybudovat povědomí o značce
Když náš tým Fotovolt system oslovil, stál marketing firmy prakticky pouze na webu a základním SEO. Firma neměla a dodnes nemá masivní výkonnostní ani offline kampaně, ani vysoké rozpočty na marketing – veškerý růst
přicházel organicky.
(Ano, i v dnešní době hraje v byznyse doporučení jednu z hlavních rolí, nezapomínejme na to ☝🏻)
přicházel organicky.
(Ano, i v dnešní době hraje v byznyse doporučení jednu z hlavních rolí, nezapomínejme na to ☝🏻)
Cíl byl jasný:
Vybudovat brand awareness a mentální dostupnost značky přes sociální sítě.
Tak, aby si lidé značku vybavili ve chvíli, kdy budou fotovoltaiku řešit.
Vybudovat brand awareness a mentální dostupnost značky přes sociální sítě.
Tak, aby si lidé značku vybavili ve chvíli, kdy budou fotovoltaiku řešit.
Pro klienta bylo důležité, abychom komunikovali autenticky a bez agresivního tlaku na prodej (žádné “Kupte ještě dnes”). Abychom ukázali, že i firma z technického oboru může být na sítích lidská, přirozená a přivede zákazníky přirozeně.
Naše strategie
Zpočátku jsme vsadili na natočené, stylizované spoty s herci zaměřené na cílovou skupinu rodin a majitelů rodinných domů. Byly vizuálně hezké, ale pro naše potřeby to nebylo to pravé. Publikum cítilo odstup a klient s nimi nebyl plně ztotožněný.
A tak jsme vsadili na to nejpřirozenější – autenticitu. Namísto komparzu jsme do obsahu zapojili samotné zaměstnance firmy – elektrikáře, montéry i kolegy z terénu.
EGC (Employer Generated Content) přinesl zlom a několik zásadních výhod:
A tak jsme vsadili na to nejpřirozenější – autenticitu. Namísto komparzu jsme do obsahu zapojili samotné zaměstnance firmy – elektrikáře, montéry i kolegy z terénu.
EGC (Employer Generated Content) přinesl zlom a několik zásadních výhod:
Od stylizace k autenticitě
Autenticitu: reální lidé, reálné příběhy, reálné prostředí.
Úsporu nákladů: nemuseli jsme platit za komparz a lokace.
Reflektování DNA firmy: přirozená rodinnost a týmovost se propsala do každého videa.
Testovali jsme jak formální edukační videa, tak humor a krátké formáty. A naše publikum nejvíce reagovalo na krátká, vtipná a upřímná videa ze života montérů a techniků.
Humor jako základ úspěchu
Abychom našli ten nejvhodnější přístup, upravili jsme několikrát naši strategii. Testovali jsme, analyzovali, diskutovali s klientem. Když jsme viděli, že něco nefunguje, upravili jsme směr a pokračovali dále.
Klienta jsme zahrnuli do tvorby nápadů i produkce, zaměstnancům dáváme prostor přicházet s vlastními nápady na obsah.
Bereme je jako rovnocenné partnery
a troufneme si říci, že tak, jako si ve Fotovolt system všichni zakládají na rodinné atmosféře a týmovosti, i my jsme se stali součástí této rodiny 💛
Klienta jsme zahrnuli do tvorby nápadů i produkce, zaměstnancům dáváme prostor přicházet s vlastními nápady na obsah.
Bereme je jako rovnocenné partnery
a troufneme si říci, že tak, jako si ve Fotovolt system všichni zakládají na rodinné atmosféře a týmovosti, i my jsme se stali součástí této rodiny 💛
Flexibilita jako klíč
I díky tomu dnes značka působí sebevědomě, lidsky a má jasný hlas.
Negativa sociálních sítí? Hejty!
Fotovoltaika vzbuzuje emoce – od příznivců, přes skeptiky až po agresivní „hejtry“. A sociální sítě jsou
pro hejty rájem, to všichni dobře víme.
Jakmile se značka začala dostávat do povědomí a videa začala zasahovat statisíce a miliony uživatelů, přišla vlna negativních komentářů.
pro hejty rájem, to všichni dobře víme.
Jakmile se značka začala dostávat do povědomí a videa začala zasahovat statisíce a miliony uživatelů, přišla vlna negativních komentářů.
I to, jak každý takový komentář nebrat osobně, se stalo součástí naší spolupráce. Dnes už klient vnímá, že komentáře neodrážejí kvalitu práce ani osobní integritu členů týmu, ale frustrace a problémy těch, kdo je píší.
Tato změna mindsetu byla klíčová – z obavy z negativní odezvy se stala odolnost a nadhled. 👏🏻
Důvěra a spolupráce jako základ silného partnerství
V Socialmind jsme byli zvyklí pracovat samostatně – připravíme strategii, obsah, texty, produkční plán a klientovi odevzdáme hotovou práci.
Na tento přístup však nejsou klienti vždy zvyklí a i v případě Fotovolt system jsme pochopili, že aby byl jeho tým spokojený, potřebuje tvořit a rozhodovat společně, cítit, že je obsah opravdu “jeho”.
Na tento přístup však nejsou klienti vždy zvyklí a i v případě Fotovolt system jsme pochopili, že aby byl jeho tým spokojený, potřebuje tvořit a rozhodovat společně, cítit, že je obsah opravdu “jeho”.
Našli jsme rovnováhu. Začali jsme tvořit společně.
Klient přináší nápady, my know-how.
Každá produkce se časem stala společnou událostí, kam chodíme všichni rádi. Každé 2 měsíce náš tým cestuje do Havlíčkova Brodu, kde se nadýchne rodinné atmosféry, kterou klient žije. A my už také.
Klient přináší nápady, my know-how.
Každá produkce se časem stala společnou událostí, kam chodíme všichni rádi. Každé 2 měsíce náš tým cestuje do Havlíčkova Brodu, kde se nadýchne rodinné atmosféry, kterou klient žije. A my už také.
Výsledky
Z technického oboru bez marketingových kanálů i obsahu na sítích jsme klientovi pomohli vytvořit značku, kterou uživatele baví sledovat. O to víc nás těší, že výsledky předčily i naše očekávání:
Obsah se pravidelně stává virálním
a brand zasahuje široko
za hranice cílové skupiny
za hranice cílové skupiny
Největší počet sledujících
v porovnání s konkurencí specializující se čistě
na fotovoltaiku
na fotovoltaiku
1 milionem zhlédnutí
Každý měsíc alespoň
jedno video s více než
jedno video s více než
Bez reklam v klasických médiích, bez nátlaku, ale díky autentickému obsahu a energii lidí, kteří věří tomu, co dělají.
Fotovolt system dnes dokazuje, že i fotovoltaika může být virální.
Fotovolt system dnes dokazuje, že i fotovoltaika může být virální.