Foodora: launch doručovacích robotů

Konzultace zdarma

Kariéra

Chci schůzku

Naše kurzy

Když místo kurýra přijede robot: český launch foodora robotů v praxi

Když uvádíte na trh novou službu, potřebujete, aby zákazníci rychle pochopili, o co jde a jak služba funguje v praxi. Přesně s tím se na nás obrátila foodora při zavádění technologické novinky
– autonomních robotů.

Foodora potřebovala, abychom tuto novinku převedli do formátu, který bude srozumitelný, vizuálně zajímavý a přirozený pro sociální sítě. Ne suché technologické demo, ale obsah, který lidi opravdu zaujme.

Foodora je český lovebrand a jedna z největších doručovacích platforem v Česku.

Značka spolupracuje s tisíci restauracemi a obchody v ČR, odkud její růžoví kurýři dováží jídlo zákazníkům v rekordním čase.

Na konci roku 2025 foodora představila novinku
– autonomní roboty, kteří doručují jídlo zákazníkům na krátké vzdálenosti.

Jaké bylo zadání klienta

Foodora potřebovala obsah, který:

Ukáže robotický rozvoz v reálném použití

Představí zákaznickou zkušenost od objednávky po doručení

Vzbudí zájem a pozornost veřejnosti

Zároveň poskytne materiály pro další komunikaci

Nestačilo jen představit novou technologii. Klíčové bylo nastavit její správné a pozitivní vnímání.

Proto jsme ve výstupech roboty neprezentovali jen jako novou technologii. Rozhodli jsme se pracovat s robotem jako se sympatickou a přirozenou součástí služby.
Jako s „kámošem“, který pomáhá s krátkými trasami.

Naše strategie

Komunikaci jsme nestavěli na technických parametrech, ale na situacích, které lidé okamžitě pochopí – čekání na objednávku, doručení ke dveřím, reakce kolemjdoucích nebo moment překvapení, když místo kurýra dorazí robot.

Přeložit technologickou novinku do lidské zkušenosti

U nových technologií rozhoduje pochopení v praxi, ne popis funkcionalit.

Vytvořili jsme 3 videa pro launch:

Vytvořit obsah přímo pro Reels a TikTok

jedno hlavní (celá zákaznická cesta)

dvě kratší (rychlý moment / pointa)

Doplnili jsme je o sadu fotografií pro další využití.

Jeden formát nestačí – launch potřebuje kombinaci vysvětlení i „hooků“.

Obsah jsme vedli tak, aby působil přirozeně.

Pracovali jsme s humorem, reakcemi okolí, lehkou personifikací robota. Ne klasická reklama, ale něco,
co zapadne do feedu.

Zvolit social-first styl místo klasické reklamy

U novinek musí obsah působit reálně, jinak si k nim lidé nevytvoří vztah. Důležité je zachycení momentů, které zastaví scrollování.

Ukázali jsme celou zkušenost krok za krokem:

Postavit scénáře na konkrétních situacích

robot přijíždí před provozovnu

robot přebírá objednávku

jízda městem

budí pozornost lidí

doručení k zákazníkovi ke dveřím

a uzavírá celou zkušenost s doručením

Novou službu nejlépe vysvětlíte tím, že ji ukážete v akci.

Zajistili jsme scénáře, hooky, komparz, lokaci, props i koordinaci samotného natáčení tak, aby bylo možné novou službu zachytit srozumitelně a atraktivně.

Zajistit kompletní produkci

U inovací rozhoduje exekuce stejně jako nápad. Silný výstup vznikne až tehdy, když je dobře zvládnutá i samotná exekuce.

Vedle videí jsme připravili i sérii ilustračních fotografií robota, které mohl klient využít v dalších komunikačních materiálech, včetně PR výstupů.

A jako bonus: Myslet i na další využití výstupů

👉 Insight: Launch není jeden post, ale ekosystém obsahu.

Bez výzev se to neobejde

Stejně jako jiné projekty, i tento přinesl několik klíčových výzev:

Srozumitelnost: jak rychle vysvětlit úplně novou službu

Přenos do reality: ukázat technologii
v běžném životě

Social relevance: vytvořit obsah, který funguje na Reels a TikToku

Široké publikum: oslovit i lidi bez vztahu k technologiím

Využitelnost: dodat obsah použitelný napříč kanály

Náš tým se se všemi dokázal poprat a výsledky
i spokojenost klienta to jen dokazují.

Výsledky

V rámci launche jsme dodali 3 videa pro sociální sítě
a sérii ilustračních fotografií pro další komunikaci.

Obsah pomohl novou službu dostat mezi cílovou
skupinu přirozeným způsobem:

Po spuštění se rozběhla diskuze
na sociálních sítích

Lidé si je spontánně fotili a sdíleli

Roboti začali budit pozornost už během natáčení

Novinka se tak dostala i mimo samotné kampaně
a získala přirozený word-of-mouth efekt.

Výstupy nesloužily jen k představení služby, ale pomohly nastartovat širší veřejnou pozornost kolem celého launche.

Spokojenost klienta

„Vyslat do ulic roboty znělo trochu jako epizoda ze sci-fi. Nechtěli jsme lidem cpát moudra o autonomním doručování. Šlo nám o to ukázat, že když vám večeři přiveze růžová krabice na kolečkách, je to vlastně celkem sranda. V Socialmind se vykašlali na složité reklamní scénáře a postavili to na přirozenosti a humoru. Výsledek? Skvělý organický zásah a kampaň, co se díky reálným reakcím na ulici šířila v podstatě sama.”

Klára S., foodora

Přemýšlíte, jak dostat vaši službu k zákazníkům srozumitelně a přirozeně? Potřebujete obsah pro sociální sítě, který nezapadne ve feedu?

Klikněte na tlačítko a objednejte se na marketingovou konzultaci s našim expertem.

Pouze 5 míst týdně

Získat svou bezplatnou konzultaci

4.8/5

Pojďme

zjistit,

jestli

k sobě

hodíme.